Chính sách bán hàng

Sau nhiều năm hoạt động, để phù hợp với sự đa dạng về hình thức hoạt động của khách hàng, Bê tông Mê Kông đã xây dựng các chính sách bán hàng hiệu quả và ngày càng hoàn thiện dựa trên nguyên tắc hài hòa lợi ích giữa bên mua và bên bán, thúc đẩy cùng nhau phát triển và tăng cường sự gắn bó. Theo đó, chính sách bán hàng được áp dụng linh hoạt và cụ thể đến từng khách hàng dựa trên các tiêu chí:
- Uy tín của khách hàng trên thị trường, trong quá trình quan hệ với Mê Kông và các nhà cung cấp.
- Lịch sử thành lập và hoạt động, văn hóa doanh nghiệp.
- Thời gian quan hệ mua bán với Mê Kông.
- Tiềm lực tài chính.
- Năng lực phát triển.

Chính sách bán hàng được triển khai cụ thể thông qua các nội dung:
1. Chính sách giá
- Hoàn toàn linh hoạt dựa trên các tiêu chí đánh giá khách hàng và điều kiện thanh toán.
- Thay đổi theo mức sản lượng và thời điểm cung cấp.
- Theo khu vực và điều kiện thi công.
2. Chính sách thanh toán
Đa dạng phương thức thanh toán. Các hình thức phổ biến đang áp dụng gồm: thanh toán trước, thanh toán trước một phần, thanh toán sau có bảo lãnh hoặc không có bảo lãnh, có giới hạn hạn mức tín dụng hoặc không áp dụng hạn mức… dựa trên các tiêu chí đánh giá khách hàng, tập trung chủ yếu vào:
- Uy tín của khách hàng
- Lịch sử và chất lượng trong quan hệ mua bán với Mê Kông.

3. Chính sách phân phối
- Đa dạng và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Mê Kông có thể cung cấp bê tông trực tiếp cho người sử dụng, các công ty thương mại, các nhà thầu xây dựng dự án nhỏ, dự án tầm trung, dự án lớn và dự án trọng điểm với nguồn vốn tư nhân hoặc nguồn ngân sách nhà nước.
- Chủ yếu tập trung phân phối tại các khu vực gần các trạm trộn của công ty tại Thủ Đức (TP.HCM), Quy Nhơn (Bình Định), Đức Hòa (Tây Ninh) và các vùng lân cận, đảm bảo chất lượng bê tông tươi được vận chuyển trong khung thời gian duy trì cam kết.
- Một số khu vực xa nhưng có nhà máy của các đơn vị liên kết, chúng tôi vẫn có thể cung cấp thông qua các đơn hàng gia công với chất lượng được kiểm soát theo tiêu chuẩn của Mekong.
4. Chăm sóc kỹ thuật
Bộ phận kỹ thuật của phòng Dịch vụ khách hàng và phòng Quản lý chất lượng tập trung chăm sóc kỹ thuật các công trình có yêu cầu cao, khối đổ lớn, phối hợp đo đạc trước và sau đổ, đặc biệt với các hạng mục chìm lấp… nâng cao tối đa chất lượng bê tông cung cấp đến công trường và giảm thiểu các rủi ro sự cố về chất lượng thi công và các phát sinh tranh chấp.
5. Chính sách khác
- Các chương trình khuyến mãi, chính sách chiết khấu
- Quà tặng
- Thực hành hướng dẫn thi công, bảo dưỡng bê tông
- Thiết kế cấp phối đặc thù theo các yêu cầu kỹ thuật đặc biệt
- Các hoạt động chăm sóc sau bán hàng và các hoạt động hỗ trợ kỹ thuật khác.